Reembolsos y cancelación

Haces el recorrido de inicio, creas tu cuenta gratis con tu correo y pruebas dos entrenos completos (uno tradicional y uno HIIT) sin poner tarjeta. Solo pagas si decides seguir.

Si pagas y dentro de los primeros 7 días sientes que no es para ti, te devolvemos el dinero de tu primer pago. Sin preguntas difíciles.

La garantía aplica al primer pago de tu suscripción (mensual o anual). Las renovaciones posteriores se pueden cancelar antes de la fecha de cobro.

• Escríbenos a hola@miaencasa.com desde el correo de tu compra y dinos que quieres tu reembolso.
• También puedes solicitarlo desde Hotmart, la plataforma que procesó tu pago.
• Al aprobarlo, Hotmart te devuelve el dinero por el mismo medio de pago. El tiempo en que te llega depende de tu banco o medio de pago.
• Al reembolsarse, tu acceso de pago se cierra.

Puedes cancelar cuando quieras, sin llamadas ni trabas. Conservas tu acceso hasta el último día del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

• Desde el correo de confirmación de Hotmart, usa el enlace para administrar tu suscripción y cancélala ahí.
• Si no lo encuentras, escríbenos a hola@miaencasa.com y la cancelamos por ti.

Hotmart te envía el comprobante de cada cobro. Para que no se renueve, cancela antes de la fecha de cobro. Paso a paso en Cómo cancelar.

Esta garantía se suma a los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluido el derecho de retracto en compras a distancia cuando aplique. Nada de lo que decimos aquí limita esos derechos.

Si te cobraron de más o hay un error, escríbenos a hola@miaencasa.com y lo resolvemos. Puedes ver cómo tratamos tus datos en la política de privacidad y las reglas del servicio en los términos y condiciones.