Política de privacidad

Mía en Casa es operada por Sandra Milena Cardenas Beltran (C.C. 52756553, persona natural inscrita en el RUT), con domicilio en Colombia. Puedes escribirnos a hola@miaencasa.com.

• Tu cuenta: tu correo electrónico (el mismo de tu compra) y el nombre con el que quieres que te llamemos.
• Tu perfil de entrenamiento: el equipo que tienes en casa, tu nivel, los días y la hora que prefieres y las molestias que nos cuentes (rodillas, espalda, hombros). Las molestias son datos de salud, que la ley considera sensibles (ver sección 5).
• Tu uso de la app: los entrenos que completas, los minutos, cómo te sentiste y tu racha semanal.
• Tu compra: la hace Hotmart. Nosotras no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Hotmart nos avisa de tu pago y guardamos el registro de la venta (fecha, plan, valor y tu correo) para dar tu acceso y cumplir las obligaciones contables.
• Datos técnicos básicos: tipo de dispositivo y navegador, para que la app funcione bien.
• Cómo usas la app, sin identificarte: qué pantallas visitas y si completas los pasos (por ejemplo, que terminaste el recorrido de inicio), con un identificador anónimo que no incluye tu correo ni tu nombre. Lo usamos para saber qué mejorar.

No te pedimos fotos, videos tuyos, documentos de identidad, ubicación ni contactos. Los videos de los ejercicios son de un personaje ilustrado, no de ninguna usuaria. Mía en Casa no usa inteligencia artificial para tratar tus datos: tu rutina la arma un sistema de reglas.

• Armar tu entreno de cada día según tu tiempo, tu equipo, tu energía y tus molestias, sin repetir el músculo de ayer.
• Guardar tu progreso y tu racha, y mostrarte lo que viene.
• Darte acceso con tu correo, atender tus solicitudes y gestionar tu suscripción.
• Enviarte recordatorios solo si tú los activas, y avisos del servicio (por ejemplo, tu enlace de acceso).
• Mejorar la app con datos agregados, sin identificarte.

Contarnos tus molestias es opcional: puedes saltarte esa pregunta y la app igual te arma tu entreno. Si decides contárnoslas, las usamos solo para evitar ejercicios que te incomoden. No las usamos para publicidad ni las vendemos.

Al responder esa pregunta nos autorizas de forma expresa a tratar ese dato para ese fin. Puedes retirar la autorización cuando quieras desde tu perfil o escribiéndonos.

Solo con las empresas que hacen posible el servicio, cada una para una función concreta:

• Hotmart: cobra tu suscripción y nos avisa de tu pago.
• Supabase: guarda tu cuenta y tu progreso en una base de datos segura.
• Vercel: aloja la aplicación y la página web.
• Resend: enviará los correos de la app (tu enlace de acceso, recordatorios y avisos) cuando se active.

No compartimos tus datos con anunciantes. Las estadísticas de uso las guardamos nosotras mismas en Supabase; no usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro agregamos alguna, la nombraremos aquí antes de usarla.

Algunas de esas empresas guardan datos en servidores fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos o Europa). Les exigimos medidas de seguridad adecuadas. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia para prestarte el servicio.

Según la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales en Colombia), puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo usamos tus datos.
• Pedir que los borremos y retirar tu autorización. Puedes borrar tu cuenta tú misma desde Perfil → «Borrar mi cuenta», o escribiéndonos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Escríbenos a hola@miaencasa.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

Mientras tengas tu cuenta. Si la borras o nos lo pides, eliminamos tu perfil, tus respuestas y tu historial de entrenos. Conservamos solo el registro de tus pagos durante el tiempo que la ley contable y tributaria exija, porque es una obligación legal. Borrar tu cuenta no cancela una suscripción activa: eso se hace en Hotmart (mira cómo cancelar).

Usamos solo lo indispensable: una cookie de sesión que te mantiene dentro de tu cuenta y el almacenamiento de tu navegador para guardar tu progreso y tus preferencias en tu celular. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros, por eso no te mostramos un aviso de cookies. Puedes borrar estos datos desde tu navegador o al cerrar sesión.

El acceso es con un enlace enviado a tu correo, sin contraseñas que se puedan filtrar. Las conexiones van cifradas y cada cuenta solo puede ver sus propios datos. Ningún sistema es 100 % infalible; si ocurre un incidente que te afecte, te lo avisaremos.

Mía en Casa es para personas mayores de 18 años. Si crees que una menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminamos.

Mientras contestas las preguntas de inicio, tus respuestas se guardan solo en tu propio celular. Llegan a nuestros servidores cuando creas tu cuenta gratis con tu correo, que es el paso previo a tus 2 entrenos de prueba. Para controlar que cada cuenta use su prueba una sola vez, guardamos qué tipo de entreno de prueba iniciaste y cuándo. Lo único que registramos, de forma anónima y sin tu correo ni tu nombre, es por qué pantallas pasaste (por ejemplo, que terminaste las preguntas), para saber qué mejorar.

Si cambiamos algo importante, te lo avisaremos por correo antes de que aplique. La fecha de arriba siempre indica la última versión.